CONTEXTE
La SNCF souhaite mettre en place une solution numérique pour formaliser et enregistrer les questionnaires, évaluations et contrôles que les agents de la Sûreté Ferroviaire effectuent au quotidien.
Ces contrôles n'étaient pas encore digitalisés.
OBJECTIFS
- Permettre aux agents la saisie d'informations en prise directe sur le terrain,- Offrir un partage des informations aux parties concernées,
- Permettre aux utilisateurs de pouvoir mettre une pause à la saisie d'informations pour gérer une urgence terrain,
- Donner la possibilité d'avoir accès aux données sur mobile et desktop avec gestion des droits des différentes parties concernées,
- Rendre la saisie ludique et non chronophage.
PROCESS
RÔLE
- Position transverse avec les équipes des développeurs et le chef de projet,
- Définition de l'interface utilisateur en collaboration avec le client et les équipes de développeurs,- Sessions de tests en interne avec retours d'expérience pour remettre en question les décisions déterminées sur le MVP.
LES SOLUTIONS
- Formulaire de saisie à valider par étapes pour :
• Permettre d'
enregistrer partiellement et momentanément un contrôle afin d'assurer une double tâche sereinement,
• Prise en compte que le mobile est un outil qui vient s'ajouter aux accessoires de l'uniforme d'un agent, la prise en main de
l'outil doit être efficace, agréable et facile à utiliser ,
• Proposition d'enregistrements vocaux pour faciliter la prise d'informations lors du contrôle,
- Correspondance à la charte graphique de la SNCF SUGE en ajoutant
un zeste de peps avec la couleur jaune majorée pour appuyer les repères visuels attrayants voire "funky",
